Termos de Uso

Ultima atualizacao: 10 de abril de 2026

Estes Termos de Uso regulam a utilizacao do site e a contratacao de servicos da BIT PLOTAGEM LTDA (BitVisual Comunicacao Visual), inscrita no CNPJ 02.231.458/0001-87, situada na Rua Joao Lopes, 133, Jd Vila Mariana, Sao Paulo - SP, CEP 04.115-080. Ao utilizar nosso site ou realizar uma compra, voce concorda com os termos descritos abaixo.

1. Condicoes gerais de compra

Ao realizar um pedido pelo site da BitVisual, voce declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso. O contrato de compra e considerado celebrado no momento da confirmacao do pagamento.

Os precos exibidos no site sao em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso previo, sem afetar pedidos ja confirmados. O frete e calculado com base no CEP de destino, peso e dimensoes do produto.

A BitVisual reserva-se o direito de cancelar pedidos em caso de indisponibilidade de material, erro no preco ou impossibilidade tecnica, com reembolso integral ao cliente.

2. Prazo de producao

O prazo de producao varia de acordo com o tipo de produto, quantidade e complexidade do servico. Os prazos estimados sao informados na pagina de cada produto e durante o processo de compra.

A contagem do prazo de producao inicia-se apos a confirmacao do pagamento e a aprovacao do arquivo de arte. O prazo de entrega e somado ao prazo de producao e depende da modalidade de frete escolhida.

Em periodos de alta demanda, os prazos podem sofrer alteracoes. Caso isso ocorra, o cliente sera informado previamente.

3. Politica de troca e devolucao

A BitVisual preza pela qualidade de seus produtos. Trocas e devolucoes sao aceitas nas seguintes condicoes:

• Defeitos de impressao: caso o produto apresente falhas de impressao (cores incorretas, borrao, falha no acabamento), o cliente deve entrar em contato em ate 7 (sete) dias corridos apos o recebimento, enviando fotos do defeito.
• Produto em desacordo: se o produto entregue for diferente do que foi solicitado (tamanho, material ou arte incorretos por erro da BitVisual), providenciaremos a reposicao sem custo adicional.
• Arrependimento: por se tratar de produtos personalizados, confeccionados sob encomenda, o direito de arrependimento previsto no art. 49 do CDC nao se aplica, conforme excecao legal para produtos feitos sob medida.

Para solicitar troca ou devolucao, envie um e-mail para contato@bitvisual.com.br com o numero do pedido e fotos do produto recebido.

4. Arquivos enviados pelo cliente

A responsabilidade pelo conteudo dos arquivos enviados e integralmente do cliente. Isso inclui:

• Resolucao e qualidade da imagem
• Ortografia e conteudo textual
• Direitos autorais e de uso das imagens
• Conformidade com a legislacao vigente

A BitVisual oferece revisao gratuita de arquivos, verificando aspectos tecnicos como resolucao, modo de cor (CMYK), sangria e margens de seguranca. Entretanto, a revisao tecnica nao contempla verificacao de conteudo, ortografia ou direitos de imagem.

Caso o arquivo nao esteja em condicoes adequadas para impressao, a equipe da BitVisual entrara em contato para orientar o cliente sobre os ajustes necessarios.

5. Propriedade intelectual

Todo o conteudo do site da BitVisual, incluindo logotipos, textos, imagens, layout, codigo-fonte e identidade visual, e de propriedade exclusiva da BitVisual Comunicacao Visual ou de seus licenciadores, protegido pela legislacao brasileira de propriedade intelectual.

E proibida a reproducao, distribuicao ou utilizacao comercial de qualquer conteudo do site sem autorizacao previa e expressa da BitVisual.

Os arquivos e artes enviados pelo cliente permanecem de propriedade do cliente. A BitVisual nao utilizara as artes do cliente para outros fins alem da producao do pedido solicitado, exceto quando autorizado expressamente para uso em portfolio.

6. Limitacao de responsabilidade

A BitVisual nao se responsabiliza por:

• Danos causados por uso indevido dos produtos
• Diferencas sutis de cor entre o arquivo digital e o produto impresso, inerentes ao processo de impressao
• Atrasos causados por transportadoras ou servicos postais
• Indisponibilidade temporaria do site por manutencao ou fatores externos

7. Alteracoes nos termos

A BitVisual reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alteracoes entram em vigor na data de sua publicacao no site. Recomendamos a consulta periodica desta pagina.

8. Foro

Para a resolucao de quaisquer controversias decorrentes destes Termos de Uso, fica eleito o foro da Comarca de Sao Paulo - SP, com exclusao de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

BIT PLOTAGEM LTDA (BitVisual Comunicacao Visual)
CNPJ: 02.231.458/0001-87
E-mail: contato@bitvisual.com.br
Endereco: Rua Joao Lopes, 133, Jd Vila Mariana, Sao Paulo - SP, CEP 04.115-080